Политика за поверителност
Тази политика описва как Учебен център Еделвайс събира, обработва и защитава вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
1. Администратор на лични данни
Учебен център Еделвайс
Адрес 1: бул. Витоша 50, 1000 София
Адрес 2: ул. Хан Аспарух 39, 1000 София
Имейл: uc.edelvais@gmail.com
Телефон: 0897 825 505
При въпроси, свързани с обработването на вашите лични данни, можете да се свържете с нас по горепосочените начини.
2. Какви данни събираме
Събираме само данни, необходими за осигуряване на нашите услуги:
- Данни от формата за записване: три имена, имейл адрес, телефонен номер, избран курс
- Данни за съгласие: дата и час на даденото съгласие, избрани предпочитания
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система (чрез Google Analytics)
- Данни за поведение: посетени страници, кликвания, продължителност на посещението (чрез Google Analytics)
Не събираме специални категории лични данни (здравна информация, религиозни убеждения и т.н.).
3. Цел и правно основание на обработването
| Цел | Правно основание | Данни |
|---|---|---|
| Отговор на запитвания и записване в курсове | Съгласие — чл. 6, ал. 1, б. „а" GDPR | Имена, имейл, телефон, курс |
| Изпращане на информация за курсове и промоции | Съгласие — чл. 6, ал. 1, б. „а" GDPR | Имейл адрес |
| Анализ на трафика и подобряване на сайта | Легитимен интерес — чл. 6, ал. 1, б. „е" GDPR | Технически данни, поведение |
| Изпълнение на законови задължения | Законово задължение — чл. 6, ал. 1, б. „в" GDPR | При поискване от компетентен орган |
4. Срок на съхранение
- Данни от формата за записване: до оттегляне на съгласието или до края на учебното правоотношение, но не повече от 3 години след последния контакт
- Маркетингово съгласие: до оттегляне на съгласието
- Аналитични данни (GA4): 14 месеца (стандартен период на задържане в Google Analytics)
- Технически журнали: до 90 дни
5. Получатели на данните
Вашите данни могат да бъдат споделени само в следните случаи:
- Formspree Inc. (formspree.io) – обработка на формата за записване, сървъри в ЕС
- Google LLC – Google Analytics 4 и Google Tag Manager, за статистически цели (данните могат да бъдат прехвърлени в САЩ при наличие на стандартни договорни клаузи)
- Компетентни органи – при законово задължение или съдебна заповед
Не продаваме и не предоставяме данни на трети страни за рекламни цели.
6. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
- Право на достъп – да получите информация за данните, които обработваме за вас
- Право на коригиране – да поискате поправка на неточни данни
- Право на изтриване („правото да бъдеш забравен") – да поискате изтриване на данните при определени условия
- Право на ограничаване – да поискате ограничаване на обработването
- Право на преносимост – да получите данните в машинно-четим формат
- Право на възражение – да се противопоставите на обработването въз основа на легитимен интерес
- Право на оттегляне на съгласие – по всяко време, без да засяга законосъобразността на предходното обработване
За упражняване на правата си се свържете с нас на uc.edelvais@gmail.com. Ще отговорим в срок до 30 дни.
7. Право на жалба
Имате право да подадете жалба до надзорния орган:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София
Тел.: 02/91-53-518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Сайт: www.cpdp.bg
8. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва бисквитки за анализ на посещаемостта. Аналитичните бисквитки се зареждат само след ваше изрично съгласие. Подробна информация ще намерите в нашата Политика за бисквитки.
9. Google Analytics
Използваме Google Analytics 4 (GA4) за анализ на трафика на сайта. GA4 събира анонимизирани данни за вашето поведение в сайта (посетени страници, продължителност на посещението, кликвания). IP адресите са анонимизирани преди съхранение.
Можете да се откажете от проследяването чрез Google: Google Analytics Opt-out.
10. Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните: криптирана HTTPS връзка, ограничен достъп до системите, редовни резервни копия. При нарушение на сигурността ще ви уведомим в рамките на 72 часа, ако нарушението е вероятно да засегне правата ви.
11. Промени в политиката
Запазваме правото да актуализираме тази политика. При съществени промени ще публикуваме известие на сайта. Датата на последна актуализация е посочена в началото на документа.